Er komt aardig wat kijken bij het runnen van een webshop. Alleen al het logistieke regelen van je orders en je klanten en dergelijke is al moeilijk genoeg. Echter is het ook belangrijk dat je online genoeg gezien wordt. Nu zul je misschien merken dat je daar zelf weinig tijd voor hebt. Webshop marketing is hetgeen dat ervoor zorgt dat je online genoeg verkopen gaat krijgen. Als je naast een offline winkel ook een webshop runt, is dit eigenlijk dat wat zorgt voor je inkomsten via het online kanaal. Als je niet weet waar je moet beginnen, vind je in deze blog tips over webshop marketing.
Waar bestaat het uit?
Webshop marketing houdt alle activiteiten in die ervoor zorgen dat jouw webshop beter loopt. Je zorgt dus voor meer bezoekers naar je website en meer conversies op je website. De activiteiten zijn eigenlijk heel breed. Zo kun je aan SEO-technieken doen, ofwel zoekmachine-optimalisatie. Dit zorgt ervoor dat je hoger in de zoekmachines (Google) terechtkomt. Je kunt SEA doen, ofwel zoekmachine adverteren. Een ander woord hiervoor is Google AdWords. Daarnaast kun je strategieën bedenken voor social media, zoals wat voor webcare wil je gaan doen.
Waar begin je mee?
Bij webshop marketing is het belangrijk dat je een strategie uitdenkt en die vervolgens uitvoert. Goede webshop marketing begint eerst met de optimalisatie van de website zelf. Zo kun je bijvoorbeeld de content op je pagina’s sterk maken, zorgen dat je site er visueel goed uitziet, en reviews plaatsen. Reviews verhogen je geloofwaardigheid zodra mensen op je site terechtkomen. Webshop marketing begint dus met het perfectioneren van je site, en daarna ga je uitbouwen. Ook is SEO onderdeel van de optimalisatie van je site. Je landingspagina’s moeten bijvoorbeeld op bepaalde zoekwoorden worden gericht worden, zodat je daar op gevonden wordt.
Uitgelicht onderdeel van webshop marketing: webcare
Je zult vast al gehoord hebben van de bovenstaande termen, omdat ze inherent zijn aan webshop marketing. Echter is webcare een onderdeel waar niet iedereen direct aan denkt. Webcare is hoe jij met je klanten omgaat online. Denk bijvoorbeeld aan je tone of voice. Hoe spreek je mensen aan? Hoe willen ze graag worden aangesproken? Bij een goede webshop marketing strategie wordt ook gedacht aan de juiste webcare. Dit zorgt er namelijk voor dat klanten terug blijven komen. Immers, als jij in een winkel vriendelijk behandeld wordt door een medewerker, ben je sneller geneigd om weer terug te gaan. Zorg dus dat je webshop marketing altijd een stukje webcare bevat.